Especialista en soporte de software Boca Raton, FL, 33487, Boca Raton - Corporate HQ

Especialista en soporte de software

Tiempo completo • Boca Raton, FL, 33487, Boca Raton - Corporate HQ
El especialista en soporte de software desempeña un papel multifuncional que respalda los servicios tecnológicos de fitness de Orangetheory. En este puesto, debe ser muy organizado, tener una gran aptitud para la resolución de problemas y tener excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
QUÉ HARÁS
  • Registre y realice un seguimiento de las consultas utilizando una base de datos de gestión de problemas mientras mantiene el historial detallado de todos los problemas y resoluciones
  • Apoyar y reforzar la ejecución diaria de los sistemas y procesos de Orangetheory Fitness
  • Comunicar información técnica, tanto verbal como escrita, a una amplia gama de usuarios finales.
  • Haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus consultas
  • Coordinar la resolución de problemas avanzados con los equipos adecuados.
  • Contribuya a nuestra base de conocimientos (cree y edite artículos de la base de conocimientos)
  • Ayudar con el soporte para todas las tecnologías OTF actuales y futuras (se proporcionará capacitación)
HABILIDADES CLAVE NECESARIAS
  • Gran aptitud en la resolución de problemas que conducen a una resolución oportuna.
  • Habilidades interpersonales para interactuar con propietarios y miembros del estudio.
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Altamente organizado y capaz de realizar múltiples tareas con limitaciones de tiempo.
  • Capacidad para equilibrar y priorizar el trabajo.
  • Un jugador de equipo motivado
  • Sólidas habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas
  • Alta energía, flexible, innovadora y con la capacidad de gestionar responsabilidades y prioridades en un entorno acelerado y en el que el tiempo es crítico.
¿ESTÁS CUALIFICADO?
  • 1 año de experiencia en soporte de software
  • Requisito mínimo de 2 años de experiencia en un campo técnico relacionado con la informática (informática, ciencia de datos, etc.)
  • Es posible que deba trabajar temprano en la mañana, en la noche o incluso en turnos de fin de semana.
TIPO DE POSICIÓN
Este es un puesto de tiempo completo con un modelo híbrido que trabaja en "The Grove" ubicado en Boca Raton, FL.

¿Por qué unirse a Orangetheory Corporate?
Ofrecemos un salario competitivo junto con beneficios excepcionales como:
  • Entrenamientos gratuitos en estudios corporativos
  • Beneficios de atención médica: médicos, dentales, de la vista, entre muchos otros beneficios complementarios
  • Beneficios pagados por el empleador: seguro de vida y por discapacidad a largo plazo
  • Tiempo libre pagado
  • Paga de vacaciones
  • Pago por licencia parental
  • Centro de bienestar de última generación en la sede corporativa
  • Plan 401k con contribución del empleador
  • Team Building, actividades de participación de los empleados y mucho más

Our Company provides equal employment opportunity to all individuals regardless of their race, color, creed, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, or any other characteristic protected by state, federal, or local law. Discrimination of any type will not be tolerated.

 





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, de mantenimiento de registros y presentación de informes de Igualdad de Oportunidades de Empleo federales y estatales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no será considerada en el proceso de contratación ni posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Beneficios y ventajas de la empresa

Los beneficios son muy importantes para nosotros. Buscamos constantemente formas de aumentar nuestro paquete de beneficios para atraer y retener a los mejores candidatos.

Horarios flexibles
Entrenamiento gratis
Código de vestimenta casual fitness
Entorno de trabajo apasionado y colaborativo